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《丰田套路》是一本改变游戏规则的佳作。丰田公司一改西方大部分公司采用的“通过结果管理”的方法，创造了一套“通过方法管理”的方法，并依靠其独特的改善和领导模式实现了持久的竞争优势。
作者通过对丰田公司员工管理模式历经6年的研究，披露了丰田公司在组织管理上所使用的套路（Kata）——“改善”套路和“辅导”套路：
“改善”套路：不断搭建有挑战性的目标场景，一步一步克服障碍，从遇到的问题中学习。
“辅导”套路：这是一种传授“改善”套路的教学模式，它确保“改善”套路能够有效激励各个层级上的员工学会思考和行动的方法。
这两种套路超越了丰田本身，诠释了各种组织中人类的行为模式，可运用于不同的组织和组织的各个层级，更好地解答下面这些问题：
如何使得改善和提高适应性成为组织日常工作的一部分？
如何充分开发和利用组织成员的能力，以不断实现新的绩效水平？
如何促使组织能够处理多变的、难以预测的情境并不断提高客户满意度？
作者简介
迈克·鲁斯
Mike Rother
两届新乡奖得主。
他是一位工程师、一名教师，同时是多特雷蒙技术大学客座研究员。由于工作需要，他遍访世界各地的众多公司以及上百家工厂，在那里他与人们合作共事检验各种理论，并分享从中学到的经验。他目前的主要工作地点是密歇根的安娜堡以及德国的科隆，已加入卓越制造名人堂协会。
译者简介
刘 健
辅导多家跨国企业实施精益改善，包括服务业、制造业和医院等。协助赵克强博士翻译《精益快车》《金矿II：精益管理者的成长》，并为《精益实践在中国》第一集与第二集撰稿。他毕业于同济大学和复旦大学，拥有工业工程与经济学的双学位，浙江大学的硕士学位。目前是同济大学经济与管理学院的博士研究生。
张 冬
精益六西格玛黑带大师。
上海交通大学运营领袖项目特邀讲师。
她在新产品开发、技术转移、产品数据管理、工厂布局设计、ERP系统和生产计划及运营管理方面有着超过20年的实践经验，曾经带领某外资工厂实现交货期每年下降30%，库存周转率每年提升2次，质量改进每年提高50%以上，全员参加持续改善活动。
著有《精益六西格玛案例汇编》《从战略到执行：精益六西格玛管理实践》《赢在精益标准化》等多部著作，翻译出版了《改变世界的机器》。
目录
推荐序
引言改变我们对领导力和管理的理解
第一部分当前局势
第1章什么样的公司能基业长青
我们在努力复制错误的东西
我们面临的境况
寻找未来之路：组织如何能够具备自我调整的能力
如何利用员工的能力
套路
管理的挑战
第二部分认识自己
第2章我们如何实现流程改善
研讨会
采用行动清单方法会带来什么
更有效的改善方式
第3章理念和方向
公司的经营理念
丰田在生产运营上的愿景
用方向感来管理员工
成本／收益分析的不同用法
回到原点
第4章起源与影响：现代管理方法
福特模式（1906～1927年）
通用汽车模式（1920年至今）
目标管理的问题在哪里
这段历史带给我们什么教训
第三部分改善套路：丰田如何持续改善
第5章规划：建立目标状态
精益技术的全新观点
现在丰田的工具更有意义了
发挥我们的改善潜能
目标状态的思维
第6章问题解决和调整：迈向目标状态
第一件事：假设前方的道路不明
丰田如何通过灰色地带
这就是计划一执行一检查一行动
丰田如何运用PDCA
结果
5个问题
进无止境
第三部分总结
自我调整的诗续性
一种思考与行动的方式
和当前管理方法的此较
第四部分辅导套路：丰田如何传授改善套路
第7章在丰田谁负责流程改善
谁来做
依目标状态行事
流程异常的反应
第8章辅导套路：领导就是教练
教练的必要性
辅导套路
导师与学员对话的案例
导师与学员对话案例的综合讨论
书面记录导师与学员的对话
第四部分总结
丰田的辅导套路是否在持续变化
我们的下一步是什么
第五部分复制：其他公司怎么做
第9章在组织里培养改善套路的行为
明白你正在做什么
我们目前对这个挑战了解多少
通过改善套路来培养改善套路的行为
战术
制订计划
共同的障碍
结论
附录1改善套路要从哪里开始
附录2流程分析
致谢
参考文献
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