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对话的禁区:21个你必须避开的沟通风暴

  • 作者:[英] 罗布·肯德尔
  • 体积:2.13 MB
  • 语言:中文
  • 日期:2018-03-16
  • 推荐:

简介:本书解释了我们的思考方式如何影响我们的沟通。它将先进的心理学知识用浅显易懂的方式表达出来。每一个认真想要提高自己沟通技巧的人都能发现它既实用又有效。本书占据了许多本属于家庭的时间。只有最慷慨的灵魂才会保持幽默感,激励我继续这一段不确定的旅程。我的妻子莎莉和我们的孩子——埃米莉、罗西和马库斯都给了我自由的空间。我最希望做的就是以同样的事情回报他们。

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电子书详细介绍

 《对话的禁区:21个你必须避开的沟通风暴》是一本实用的沟通技巧和艺术自助图书,书中提出4大沟通困局,9类模拟人格,21个正面沟通经验,助你实现高效沟通,缔造良好的人际关系和积极影响力。你可以不断刻意练习书中的方法,避免无效谈话,获得愉悦向上的生活。

正面沟通有两个关键节点:第一,觉察谈话出现问题时的信号,避免谈话变得无法挽救;第二,提升沟通的有效性,并增加有效沟通的次数。

书中有大量实操案例和指南,采取“沟通困局--正面沟通技巧和经验”的模式进行场景化的分析和教授,可以让你快速掌握要领,例如以下4个沟通情境:
1.沟通困局:你希望和另一半开诚布公地谈一谈,却演变成无法收场的争吵;
正面沟通: 经验2-关于如何回复,你总是有更好的选择。
经验5-你正在谈论的问题可能不是真正的问题
2.沟通困局:青春期的女儿对你的好意提醒并不领情;
正面沟通:经验6-有时候你能提供最有力的帮助就是沉默
经验9-将自己的脚放进别人的鞋子里
3.沟通困局:工作会议仅仅是在浪费时间,因为没人在听别人讲话;
正面沟通:经验15-清晰表达不花一分钱,但如果造成误会则损失惨重
4.沟通困局:你主动和同事聊天,却意外地让他对你起了戒心。
正面沟通:经验13-口中所言,即是脑中所想。请谨言慎行

编辑推荐

 

《对话的禁区:21个你必须避开的沟通风暴》是美国受欢迎的沟通技巧自助图书,书中提出4大沟通困局,9类模拟人格,21个正面沟通经验,助力你学会沟通的艺术,实现高效沟通,缔造积极影响力。你可以不断刻意练习书中的方法,启动关键谈话,获得愉悦向上的生活。

2015 年美国COVR zu受欢迎心理自助类图书 没有搞不定的沟通问题,高情商社交的自我养成划,21个正面沟通经验,助你缔造积极影响力。

作者肯德尔是一位非常受人尊敬的管理顾问和许多国际知名公司,包括美国运通、法国兴业银行和苏黎世银行业在内的国际知名公司高层做过沟通和变革管理方面的教练。

作者肯德尔拥有丰富的写作经验,在知名媒体均设有专栏,包括《今日心理学》(Psychology Today), 《智族》(GQ)和 《心理月刊》(Psychologies)等。

相关延伸阅读推荐(机械工业出版社华章心理) :
(1)《关键对话:如何高效能沟通》(原书第2版)
(2)《沟通之舞:亲密关系中的语言艺术》
(3) 《学会提问》(原书第10版)
(4)《刻意练习:如何从新手到大师》

作者简介

罗布·肯德尔(Rob Kendall) 
肯德尔是一位非常受人尊敬的管理顾问和沟通领域的权威人士。他在沟通领域拥有超过29年的培训经验,为许多国际知名公司,包括美国运通、法国兴业银行和苏黎世银行业的高层做过沟通和变革管理方面的教练。
肯德尔在知名媒体均设有专栏,包括《今日心理学》(Psychology Today), 《智族》(GQ)和 《心理月刊》(Psychologies)等。

目录

赞誉
第1章这本书关于什么001
困局003
沟通是什么004
这本书怎么用006
我的经历008
第2章对话中的各种信号012
警示灯014
看见信号019
第3章保留事情的原貌,切忌添油加醋024
创造故事025
受困于一个观点027
负面偏见和固执己见029
第4章别在不重要的事情上过分纠缠033
上升螺旋034
这到底怎么回事036
第5章读懂话语背后的暗示042
佛罗里达航空90044
如何破译密码046
第6章倾听,别急着张嘴054
倾听的范围056
第7章如何处理对话中的负面情绪和思想065
处理你的想法067
回到选择中068
为什么我们会受挫070
第8章不要尝试给对方出主意077
上瘾的建议人078
偌大的房子080
第9章换个角度看问题087
我心胸狭窄吗088
采用第二和第三视角090
第10章分歧再大的对话都能达成某些共识097
预测关系的崩溃099
不同对话的不同共识100
在家里拥有共识104
第11章仔细考虑一句话的来龙去脉108
管中窥豹110
背景的角色112
哪里出了错114
第12章学会说“对不起”,整理混乱的局面119
对话自带混乱属性121
困境122
回到沟通中125
第13章小心祸从口出131
留下线索133
使用别人的语言135
预期顾虑和倾听对方138
第14章学会提问,对方的需求是问出来的142
像设计师一样批评143
领导力的基础146
第15章清晰表达,并保证对方正确理解154
困惑的成本155
减少错误的空间157
澄清特殊的行为160
第16章坚持对话的主线,别被无用分支干扰165
被掠夺的注意力167
第17章在对话中做做实验174
受困于墨守成规中176
第18章讲故事能促进对话185
日常讲故事的习惯186
深入故事189
第19章有些话不能憋在心里,学会表达194
不开口的成本196
第20章不同的用语,不同的结果205
芝加哥到伦敦207
意义制造者209
第21章沟通是需要毕生学习的艺术214
继续即兴创作215
消除错误观点217
接下来会发生什么219
注释223
延伸阅读227
致谢228

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