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编辑推荐：

◆工作中，99%的难题都是由于沟通不畅导致的。人们常因为观点不同、立场不同、理解不同、优先级不同而产生争吵。向同事争配合，向领导争资源，向部门争协作……如果没有一套应对复杂情况的沟通技巧，你就很容易陷入情绪中，损害自己在组织中的各种关系，影响自己的职业发展。
◆本书作者文娅和仲佳伟曾服务于老牌4A营销公司奥美集团及全球最大的公关公司爱德曼，10年高难度沟通场景磨炼，传授沟通更专业。
◆夫妻俩独创“高情商金字塔体系”，并对组织中的角色架构、沟通协作及信任关系有着丰富的实践与咨询经验。
一个科学框架，快速理清思路
两大思维工具，清楚对方的真实需求
五种核心技能，化解冲突，平稳推进对话
◆圈外商学院强力推荐！公开28种沟通法则，85篇实战案例，手把手教你打破沟通僵局，实现高效沟通。
◆身为成熟的职场人，主动想办法解决高难度沟通问题是明智的选择，它是你职场进阶的关键技能。

内容简介：

要想在当今职场化解矛盾与冲突，离不开高超的沟通与处事能力，其中的核心是以高情商为基础的“高难度沟通”素质与技能。有了它，你就能将矛盾变为机遇，不仅解决问题、实现目标，更能加强人际关系，赢取信任。
本书立足于国内职场现状，针对当下职场最典型的高难度沟通场景进行剖析，为读者呈现以下主要内容：
什么是高难度沟通？它有什么可以识别的特点？
为什么会出现高难度沟通？它的根本原因是什么？
应对高难度沟通的关键技能是什么？科学的步骤又有哪些？
如何通过提前准备，来应对潜在的高难度沟通？
高难度沟通的实用案例及例句有哪些？
所有上述内容中涉及到的概念、方法，都会通过职场上的典型案例来呈现，并且会给出“如何练习”的建议，帮助读者通过练习，将理念变成习惯，更好地应对高难度沟通，成为沟通高手。

作者简介：

文娅与仲佳伟是一对咨询顾问同行，也是携手14年的夫妻，在老牌4A营销公司奥美集团及全球最大的公关公司爱德曼工作超过10年。夫妻俩独创“高情商金字塔体系”，并对组织中的角色架构、沟通协作及信任关系有着丰富的实践与咨询经验。
专业成就：
* 已出版书籍：
* 《高情商沟通：赢取信任、改变人生的说话技巧》（中信出版社）
* 《能说会干：开启高情商精进之路》（中国铁道出版社）
* 《好好说话，才能好好升职》（豆瓣阅读）
* 已做课程：
* 《高难度沟通》（圈外商学院）
* 《谈判实战进阶：创造第三选择，实现利益与信任双赢》（在行一点）
* 《受用一生的21堂高情商沟通课》（插座学院）