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《互联网+ 电商平台设计与运营》是讲述在“互联网+”浪潮下，尤其是移动互联网时代，电商平台如何设计与运营的专业手册。
《互联网+ 电商平台设计与运营》作者曾经是国内知名电商的一线产品设计师、架构师和运营负责人。本书详细覆盖了“互联网+”时代的微商城、O2O 营销、供应链管理、移动电商、运营等电商热门领域，囊括了技术、架构、方法、思维、经验和感悟。全书共11 章，分别描述了典型的电商场景，细致分析了用户购物心理与满足方法；详细讲解了店铺的页面设计策略、SEO 营销、电商核心技术与架构设计、电商流量分析与挖掘、移动电商、电商运营工具、运营策略与流量转化、营销策略等方面的知识和实践；之后一章专门讨论了微电商运营与策划。
通过阅读《互联网+ 电商平台设计与运营》，读者不仅可以了解当下的电商时代变革、大数据背后的技术架构，深入理解电商经营的核心技术和幕后细节，了解电商服务的多种业务形态，还能够洞察当下电商产品变革的方向与未来，在未来商业竞争占据有利地位！
编辑推荐
《互联网+ 电商平台设计与运营》是“互联网 +”浪潮下的电商平台设计和运营的专业指南！
如何实现传统企业业务在电商方面的成功转型？
为什么国内的主要电商平台都是新兴的互联网创业公司？
如何充分把握用户心理，构建可持续的“爆款产品”？
如何用很少的投入，协调巨大的线下存量业务和线上低价产品之间的平衡？
如何让你的店铺设计更加出彩？
《互联网+ 电商平台设计与运营》特别邀请闪酷、原携程、麦考林、易迅等团队电商业务精英及知名产品运营专家，从平台技术构建到店铺设计，从商品详情页设计到营销工具应用，对涉及商家店铺运营的各方面基本问题进行了详细剖析和讲解。本书深入分析了“互联网+”时代的微商城、O2O营销、供应链管理、移动电商、运营等电商热门领域，囊括了技术、架构、方法、思维、经验和感悟。
《互联网+ 电商平台设计与运营》融入了常用的经济常识与商业规律，对于电商平台的管理、网络店铺的运营具有很好的借鉴意义。通过阅读本书，读者不仅可以了解当下电商的时代变革和大数据背后的技术架构，深入理解电商经营的核心技术和幕后细节，了解电商服务的多种业务形态，还能够洞察当下电商平台变革的方向与未来，在未来商业竞争占据有利地位！
作者简介
郝宪玮 上海闪酷CEO，12年电商经验，6年IT项目管理经验。他早期曾经担任中国在美上市的B2C电商公司麦考林的架构师，精通 海量数据处理能力，具备多年的高速成长性、分布式 系统架构规划及设计，对电商业务模型规划和大型电 商系统架构有比较深度的了解。
卢文隆 上海闪酷COO，12年电商从 业经验，8年开发经验，3年项目架构经验，曾就职 于携程，负责携程英文机票系统。
目录
上篇需求与体验
01 场景消费—电商本质与角色体验 2
1.1 场景与互联网电商角色演变. 2
1.1.1 职场小白的电商生活. 2
1.1.2 “最后一公里”背后.4
1.1.3 百货公司高管老白的烦恼.10
1.1.4 电商产品经理大白的场景思考 13
1.2 回归本质—互联网电商的商业逻辑.15
1.3 “互联网+”幕后的商家生态. 20
1.3.1 “三只松鼠”与电商生态 21
1.3.2 微商城：罗胖的社群经济与电子商务 24
1.3.3 茶叶朋友圈与社交分享 27
1.3.4 “波罗蜜”与跨境电商. 28
1.4 互联网巨头的电商布局. 30
1.5 小结. 33
02 人的艺术—用户购物心理与满足 35
2.1 你的用户在想些什么. 35
2.1.1 消费者行为背后的场景逻辑. 35
2.1.2 高频次的场景痛点. 38
2.1.3 刺激用户的痒点.41
2.1.4 挖掘差异化卖点.45
2.2 对味：用户体验设计的根据 47
2.2.1 互联网用户体验到底有些啥. 47
2.2.2 买家购买行为与流程50
2.2.3 用户分类与关怀. 52
2.3 用户心理与购物氛围营造. 54
2.3.1 烘托平台的购物氛围 55
2.3.2 影响买家购物的武器 58
2.4 小结 62
03 舒适靠谱—店铺的页面设计. 63
3.1 店铺页面策划原则 63
3.1.1 电商产品设计原则. 63
3.1.2 电商页面的区块划分与价值. 69
3.1.3 店铺设计中的色彩管理 71
3.2 文字、图标和控件设计规范 78
3.2.1 字体设计与规范. 78
3.2.2 图标、控件设计规范案例. 81
3.2.3 分辨率与屏幕适配. 85
3.3 店铺页面设计与展示 90
3.3.1 页面版式设计90
3.3.2 首屏设计规范 93
3.3.3 登录注册页设计. 96
3.3.4 导航与帮助页设计. 98
3.3.5 内容详情页：商品销售的“导购员”.100
3.3.6 页面优化与可用性测试.104
3.4 小结.109
04 精准优化—店铺流量与SEO营销 110
4.1 店铺流量与营销策略 110
4.1.1 帮助用户制造需求110
4.1.2 人脉与店铺营销 112
4.1.3 客流量与营销分析 113
4.1.4 流量提升技巧策略 116
4.2 店铺SEO的本质是营销. 118
4.2.1 正确理解电商SEO 118
4.2.2 SEO应先做好定位120
4.2.3 店铺商品品牌关键词. 121
4.3 小结.122
05 关键支撑—电商核心技术与架构设计. 123
5.1 电商产品与整体业务模式.123
5.1.1 产品线. 123
5.1.2 产品关键词、类目和属性 125
5.1.3 产品陈列 126
5.1.4 提炼产品差异化卖点. 128
5.2 关键技术详解 131
5.2.1 网站转接支付宝解决方案 131
5.2.2 存储过程、临时表使用. 132
5.2.3 网站货币格式统一实现机制 133
5.2.4 网站发送E—mail解决方案. 134
5.2.5 安全套接层协议解决方案 134
5.2.6 thickBox组件使用. 136
5.2.7 网页快照解决方案 137
5.2.8 Ajax使用解决方案 138
5.2.9 URLRewriting重写解决方案. 139
5.2.10 定时服务机制解决方案140
06 精准营销—电商大数据分析与挖掘 142
6.1 分析与挖掘的作用.142
6.1.1 精准营销142
6.1.2 报表.143
6.1.3 仪表盘.144
6.1.4 客户决策145
6.2 数据仓库145
6.2.1 几种数据仓库方案比较. 145
6.2.2 基于GrennPlum的数据仓库实践. 147
6.2.3 大数据与客户服务大数据应用. 152
6.3 电商大数据分析155
6.3.1 维度与指标库. 155
6.3.2 常用分析方法. 156
6.4 电商大数据挖掘158
6.4.1 常用数据挖掘工具 158
6.4.2 数据挖掘经典算法 161
6.5 小结.163
07 垂直细分—移动电商App的涅槃. 164
7.1 移动电商App的分类与案例164
7.1.1 移动电商App分类描述 165
7.1.2 “半边天”：女性电商的商业模式. 168
7.1.3 母婴App的垂直电商模式. 169
7.2 移动App的运营与推广 171
7.2.1 移动App推广渠道一览 172
7.2.2 移动App的运营策略. 174
7.3 移动电商新场景176
7.3.1 案例：达令App的粉丝运营. 176
7.3.2 案例：美啦App的小而美. 178
7.3.3 移动电商发展新场景. 182
7.4 小结.184
……
下篇 运营与实践
08 运营助手—电商实用工具. 186
09 店铺运营策略与流量转化 206
10 战术策略—电商营销操作方法. 238
11 微电商运营与策划. 264
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