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危机难解决？套用道歉模板，危机也能变转机。
协议难达成？着眼于共识而非分歧才能帮你披荆斩棘。
总被占便宜？永远看重下一次合作才能帮你实现共赢。
…………
领导，而不是管理，才是成功的关键。美国领导力大师戴安娜•布赫，用6大方向、36个领导力提升关键，助你扫清思维顽疾，重建沟通模板，帮你成为真正的领导者，让别人心甘情愿追随你！
作者简介
[美] 戴安娜•布赫（Dianna Booher）
全球领导力大师，著名领导力咨询公司波尔研究执行官。
著名热销书作家，作品被翻译为60多国语言，累计销量达400多万册。作为波尔研究执行官，为众多世界500强公司提供咨询服务，客户包括IBM 、波音、通用、戴尔、沃尔玛、百事可乐、壳牌石油、拜耳、摩根斯坦利、德勤等。
曾荣获IBM明星质量大奖、全球30大沟通大师、美国100大思想领袖等众多殊荣。
目录
第一章 成为领导者，而非管理者
1. 角色：成为领导者，而非管理者
2. 问询：清楚表达你正在做什么
3. 理解：提防沟通链断裂
4. 信任交换：促使行动的沟通货币
5. 招聘：如何找到高情商的伙伴
6. 负债：别在小问题上大做文章
7. 分享：独占欲无法赢得人心
8. 行动：管理者看做什么，领导者看为什么
9. 措辞：别让语言成为效率的绊脚石
10. 选择：做一名教练，而不是评论家
11. 激励：领导多担一份责，少表一份功
12. 压力：如何解雇员工
13. 鼓励：成为聚宝盆式管理者
14. 广泛沟通：把权力化为影响力
15. 互助：帮助你的员工就是帮助你自己
第二章 活跃的网络让你免于价值缩水
16. 品牌：沟通互动造就个人品牌
17. 幽默：用笑声扩大影响力
18. 速度：高质量沟通者的新目标
19. 道歉：强调问题如何解决
20. 人际网络：活跃的网络让你免于价值缩水
第三章 永远看重下一次合作
21. 制胜关键：自称让步的人往往占据有利位置
22. 制造机会：关注一致而非分歧
23. 谈判：永远看重下一次合作
第四章 精练的语言使人专注
24. 说服：双向沟通而非单向灌输
25. 演讲：不做面面俱到的报告
26. 领导力：用故事主导一切
27. 简洁：精炼的语言使人专注
28. 即兴讲话：紧要关头使用引导模式
第五章 使用 TA-TD 模板
29. 写作：只强调必不可少的信息
30. 沟通：使用 TA-DA 模板
31. 社交：专注特定的沟通目标
第六章 计算你的沟通成本
32. 准备：搜集能激励对方的信息
33. 解决方案：用问题式议程讨论重点
34. 会议：成败靠设计，不靠运气
35. 共识：通过面谈产生价值
36. 投资回报率：计算你的沟通成本
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