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世界上有两种人,一种是会谈判的人,一种是不会谈判的人。巧的是,世界上的任何东西都标有两种价码,一种是为会谈判的人准备的,一种是为不会谈判的人准备的。如果你不开口谈,对方给的答案就会永远是NO!因为你从来没有给过对方一个同意你的机会!
为什么说谈判时追求的不应该是“我赢”?
专业谈判技巧,你能打几分?
谈判之前必须做的5件事,你知道吗?
如何在10秒之内让对方在心中对你说“YES!”
处理冲突的5种模式,你了解几种?
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英国专业演讲协会会长德雷克·阿顿,将自己从事谈判工作25年的谈判经验与哈佛商学院经典谈判课程相结合,总结了11个谈判技巧,帮助你从不会谈判,不想谈判到赢得谈判、爱上谈判。书中附送谈判水平自测问卷与谈判要点思维导图,让你了解自己、了解对手,充满自信准备每一场谈判。
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解读来自哈佛谈判大学商学院的经典谈判课程,消除与对手的争端与分歧。
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英国特许会计师管理工会(CIMA)、苏格兰皇家银行、其礼律师事务所等全球5000多家知名企业与机构都在学的谈判课。
作者简介
【英】德雷克·阿顿(Derek Arden)
2016年全英排行首名的谈判大师,英国专业演讲协会会长。毕业于哈佛大学商学院,是哈佛大学谈判项目的创始人之一、《谈判力》合著者威廉·尤里深感自豪的学生。德雷克曾在亨利商学院(Henley Business School)任教长达12年,现任萨里大学(Surry University)工商管理学硕士项目(MBA)教授。此外,德雷克还拥有自己的谈判咨询公司,为世界众多知名企业和组织提供谈判咨询服务,普华永道(PWC)、英国特许会计师管理工会(CIMA)、苏格兰皇家银行、巴克莱银行、美国演说家协会、奥雅纳工程顾问公司、其礼律师事务所等众多全球500强企业和知名机构都曾邀请他指导谈判项目以及培训员工。
目录
第一部分
为什么谈判是至关重要的
第一章 我们都是谈判者
第二章 不谈判的代价
第三章 谈判中的“三赢之局”
第四章 给自己的谈判技能打分
第五章 谈判——权力的游戏
第二部分
谈判的十一个步骤
第六章 通过事前准备赢过对手
第七章 第一印象决定了50% 的输赢
第八章 用提问掌握主动权
第九章 倾听的人比争辩的人更强势
第十章 哈佛式谈判思维
第十一章 解读肢体语言
第十二章 一眼看穿对方在说谎的技巧
第十三章 一些经典谈判策略与技巧
第十四章 活用—— 一个心理学策略,影响对手
第十五章 讨价还价的具体方法
第十六章 使用TKI问卷处理冲突的5种模式
第十七章 重新测试你的谈判技能
第三部分
热点问题
热点问题1:如何要求老板给你加薪
热点问题2:如何通过谈判获得折扣优惠
热点问题3:如何进行电话谈判
热点问题4:如何进行团队谈判
热点问题5:如何通过邮件进行谈判
热点问题6:如何进行国际谈判
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