kindle电子书

 伴随着电子商务的兴起和快速发展，电商物流异军突起，它作为最有时代感的物流分支，既具有物流业的基本规律，又具有鲜明的销售色彩和时代特征。

电商物流是网络、生态、文化、产品、服务、系统这六种维度下的产物，本书将这六个宏观的维度分解为时间、空间、作业和职能这四个维度的八个流：速度流、人力资源流、商品订单流、资金流、体验流、数据流、技术流和质量流，以独创的四维八流法从微观层面研究供应链的整体链条的运营情况。

本书建立在作者多年顶级物流企业的从业基础上，根据中国电商企业存在的物流相关共性问题，结合中国的现实环境和商业趋势，最终希望解决的是电商物流的现实问题，并提供一套行之有效的方法，同时也为想要了解电商物流的普通读者奉上了最好的读物。

编辑推荐

本书围绕运营服务、物流与供应链管理和用户体验展开深度思考，直面中国电商物流业的困境与迷思。
在新的消费时代背景下，成交速度越来越快，成本越来越低，电商物流行业却依然存在着各种问题： 
成千上万的配送员分布在大街小巷，怎样保证高水平的服务？
投诉不断，怎么才能使员工主动提供优质的服务？
在实际作业过程中，如何解决动辄相差5倍以上的单量波动？
积压是不是客观上就不能解决的呢？
如何低成本地做到用户最需要的时候及时出现？
……
这本书希望回答的正是这些现实却困扰行业许久的普遍问题。
如果你恰好是在寻求改变的电商物流从业者，或者你希望了解这个正在随着时代快速变化的行业，在这本书里应该能找到答案。