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 《国家能源转型--德美实践与中国选择》通过对漫长经济增长史及其特征的回顾，探讨经济增长进程中能源转型与经济转型的关系，通过对人类社会能源转型历史阶段的分析，提炼能源转型的基本逻辑；通过对能源转型的国别比较，概括能源转型的差异化特征。作者朱彤、王蕾努力为研究能源转型提供一种“系统思维”和“全局观”。本书为全面理解“能源转型”实践提供了一个独特视角和分析框架。

作者简介

朱彤，男，经济学博士，中国社会科学院工业经济研究所能源经济室主任，副研究员，兼任中国社会科学院研究生院硕士生导师，中国经济体制改革研究会特约研究员。主要研究领域为能源战略与能源政策、产业组织与政府管制。参与国家社科基金、自然基金、国家部委委托课题、中国社会科学院重点课题、地方政府和企业委托课题四十侈项。出版专著三部，论文四十余篇。先后获中国人民大学优秀博士论文奖，中国社会科学院优秀对策研究特等奖、一等奖、三等奖，中国社会科学院优秀成果二等奖，中国公路学会科技进步二等奖，中国社会科学院工业经济研究所优秀成果二等奖，国家能源局软科学优秀成果奖等。王蕾，男，35岁，江再涟水人，2010年毕业于中国社会科学院研究生院工业经济系，获经济学博士学位，现为中国利会科学院工业经济研究所能源经济研究室副研究员，主要研究方向能源生产效率、能源政策。

目录

任务一 认识汽车销售
1.1 汽车销售的基本流程
1.2 汽车销售顾问的岗位职责
1.3 汽车销售顾问应该具备的素质能力
【任务训练】
【思考与练习】
任务二 潜在客户开发
2.1 寻找潜在客户
2.2 客户开发的方法与技巧
2.3 大客户开发策略
【任务训练】
【思考与练习】
任务三 汽车销售准备
3.1 销售工作准备
3.2 销售顾问自我准备
【任务训练】
【思考与练习】
任务四 客户接待
4.1 来电客户接待
4.2 来店客户接待
【任务训练】
【思考与练习】
任务五 客户购车需求分析
5.1 需求分析的内容
5.2 需求分析的方法与技巧
【任务训练】
【思考与练习】
任务六 车辆展示与介绍
6.1 汽车产品介绍的方法
6.2 产品推介的技巧
【任务训练】
【思考与练习】
任务七 试乘试驾
7.1 试乘试驾流程
7.2 试乘试驾技巧
【任务训练】
【思考与练习】
任务八 价格商谈
8.1 正确认识价格商谈
8.2 价格商谈的技巧
【任务训练】
【思考与练习】
任务九 客户异议处理
9.1 正确认识客户异议
9.2 客户异议的处理方法与技巧
【任务训练】
【思考与练习】
任务十 新车交付
10.1 交车前的准备
10.2 交车流程与技巧
【任务训练】
【思考与练习】
任务十一 售后跟踪与服务
11.1 售后跟踪与服务
11.2 客户关系管理
【任务训练】
【思考与练习】
任务十二 汽车销售延伸服务
12.1 汽车保险服务
12.2 汽车金融服务
12.3 二手车交易服务
12.4 汽车网络营销服务
【任务训练】
【思考与练习】
参考文献