内容简介
《如何与难以相处的人打交道》可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例、技巧和窍门，可以帮助你保持冷静，摆脱糟糕的处境。
通过理解难以相处的人的动机和行为，你可以学会避免冲突，减少尴尬，并保持自己的良好品行。这本畅销书的第三版为你提供了一些所需的方法和技巧，帮助你最有效地应对不利局势，其中包括如何应对难搞的顾客，应付数字媒体上不好相处的人，收服办公室里横行霸道的同事，以及怎样对付逼疯你的老板。
编辑推荐
搞定职场里难以相处的人，原来是如此容易。
提升职场人际沟通必备：人际关系是职场人士绕不开的话题，而职场中总有那么一些难以相处的人需要面对，有时你甚至要被迫长时间地与他们交往、相处和共事，他们或许是你的领导、同事、客户，但无外乎怒吼族、自大狂、操纵者、挑剔抱怨者、懒骨头、优柔寡断者这七种类型，搞定这七种最难以相处之人可称得上是一门艺术，对他们能应付自如，必将使你的职场顺风顺水。
丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社“创造成功经典系列”之一，该丛书汇集了迈克尔•阿姆斯特朗、约翰•阿戴尔等知名作家，内容涵盖职场成功所必备的13项技能，例如，如何提升沟通技能、演示技能，如何撰写商业计划书、营销计划书等，目前已被翻译成30多种语言，印量超100万册。本书是这13种图书之一，第三版中还在各章节末尾提供了应付那些难以相处的客户、老板等的全新要点总结、工具和技巧。
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