掌握更多沟通技巧，方能在事业上获得突飞猛进的发展。
无论是想要给面试官留下深刻印象，还是增强自己的团队领导力，《提升你的沟通技能》这本书都是我们的最佳向导。
本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。我们将了解如何快速有效地建立良好的友谊，如何准确地表达自己的观点，以及如何付诸行动。本书的主要章节涵盖听取意见、说服他人、展示自己及书写材料四个方面，其中书写材料包括电子邮件、书面报告和网络资讯。
有了《提升你的沟通技巧》的添柴助力，我们将最终在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新，进而随心所欲地精确展示自己的想法。
编辑推荐
职场软实力提升指南：据统计，现代商务人士在职场中出现的错误，70%都是由于不善于沟通造成的；95%被解雇的员工，是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功，必须具备良好的沟通能力，拥有广泛的人际关系。本书为商务人士提供了增进对话能力、与同事建立融洽的关系，学习说服的技巧，并撰写有效的电子邮件，信件和报告等方面的重要技巧。
丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社“创造成功经典系列”之一，该丛书汇集了约翰•阿代尔等知名作家，内容涵盖职场成功所必备的13项技能，例如，如何提升沟通技能，如何撰写商业计划书及报告与提案，如何成功地进行项目管理，如何与难相处的人打交道，如何高效利用时间等，目前已被翻译成30多种语言，印量超100万册。"
媒体推荐
"任何事情都始于良好的沟通。我们无论做一次演讲，写一封正式信件，抑或进行一次会谈，都离不开沟通，提升沟通技能可以让我们拥有跟美好的未来。《提升你的沟通技能》是任何一个想要有效表达自己想法的人的不二选择。
——《中西部评论》（Midwest Book Review）"
作者简介
【英】艾伦•巴克
目录
关于本书V
第一章 何为沟通001
传递模式003
从传递到接收：模式反转004
了解彼此009
沟通的新定义012
第二章 如何进行交谈015
优质交谈的三个基本规则018
交谈为何出现障碍026
将交谈置于语境中026
确定双方关系028
控制行为033
交谈的使用035
第三章 改善交谈的七种方法039
阐明目的041
建立思维框架043
控制时间050
寻求共识052
摆脱争论053
常作总结057
使用视觉手段058
第四章 询问的技巧063
集中注意力066
平等对待讲话人070
营造宽松的环境071
鼓励072
提出有价值的问题073
限定信息量076
给予正面反馈076
第五章 说服的技巧081
人品、逻辑与情感084
主要观点是什么088
整理观点，使之合乎逻辑091
表达观点093
牢记观点095
有效传达096
第六章 棘手的谈话101
六种棘手的谈话103
什么使谈话变得棘手104
我们是如何使棘手的谈话雪上加霜的107
改善棘手谈话的三个步骤109
第七章 演示报告119
准备演示报告123
驾驭材料124
掌握听众136
自我调节137
回答问题138
第八章 把你的想法写下来141
电子邮件的问题144
由说到写148
编辑你的作品150
第九章 建立人际关系网：新的交谈方式161
要不要与他人建立关系163
准备建立人际关系网165
建立人际关系网的交谈技巧173
开展后续行动并建立你的人脉179
附 录 下一步怎样做185
第一章 何为沟通187
第二章 如何进行交谈188
第三章 改善交谈的七种方法189
第四章 询问的技巧189
第五章 说服的技巧189
第六章 棘手的谈话190
第七章 演示报告191
第八章 把你的想法写下来191
第九章 建立人际关系网：新的交谈方式192
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