沟通的关键不在于我们是否能够说出重点,而在于能让对方说出多少重点。面对不熟悉的人,想要让对方打开心扉,并且营造出愉悦的谈话气氛,重点在于能够提出一个精彩的问题。
一个好的问题,不仅能够在 3 分钟内就让对方打开“话匣子”,更能够让我们从对方的回答中获取有效信息。最好的成长方式就是经常和优秀的人交谈,并通过提问这一积极行为来增强沟通能力 。
本书汇集了诸多名人的精彩对谈实例,如黑柳彻子、村上春树、手冢治虫、斯皮尔伯格等人的访谈实录,说明各种提问技巧,告诉你如何在实际谈话中提出精彩问题,抓住谈话的本质。还有作者独创的“坐标轴思考法”,时刻保持“具体且本质 ”的提问意识,让你抛出的问题不再“无聊”。
只要你懂得如何提出好问题,那你跟谁都可以“聊得来”!
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沟通的关键在于提问,懂得提出好问题,你就和任何人都能聊得来!
日本沟通专家斋藤孝倾力打造,书中不仅有作者独创的“坐标轴思考法”,让你的问题一击即中,有效获取关键信息;更汇集了大量知名人士,如村上春树、手冢治虫、斯皮尔伯格等人的访谈实录,用真实的案例告诉你优秀人士如何提出好问题。
作者简介
作者:(日本)斋藤孝 译者:傅稜君
斋藤孝,1960 年生于日本静冈县。东京大学法学部毕业。东京大学研究生院教育学研究科博士,明治大学文学部教授。专攻教育学、身体论、交流论。主要著作有《学会学习》《深阅读》《如何打造你的独特观点》等。
目录
前 言 005
为什么能和初次见面的人就深刻交谈? 004
用提问的能力来推测一个人的能力 008
好问题能从优秀的人身上得到宝贵信息 011
第一章 提问的技术 001
1.培养“提问能力”的练习 002
利用三色圆珠笔将问题分类 002
“提问”游戏可以训练提问的感觉 005
超讨论(Meta-Discussion)的效果 006
训练提问能力的机会就在日常会话中 008
你是人型点唱机吗? 009
2.成为“提问”专家 011
说话风趣不见得是交谈高手 011
《谷川俊太郎33问》的优点 013
一眼就能剖析文案高手资质的问题 017
第二章 何谓好问题?── 坐标图示法 021
1.建立“具体且本质”的提问意识 022
2.帮助整理思绪的问题 026
3.现在与过去交集提问 030
……
第三章 沟通的秘诀 ── ① 附和技巧 037
1.从“点头”到“换句话说” 038
“点头”和“附和”的技术 038
“换句话说”和“引用”的技术 041
2.让对方产生共鸣:深入的“附和技巧” 043
重复对方的言语 — “鹦鹉学舌术” 043
找出对方和自己的共通点 049
理解对方的努力 051
连接具体话题和抽象话题 054
在对方谈话中寻找大量的重点 056
3.高水平的“附和技巧” 060
从对方的谈话中寻找关键词 060
讨好对方的“营造气氛技巧” 062
利用肢体语言缩短距离 064
“只是随便问问而已”,有时也有必要 066
4.从对方身上学习的“附和技巧” 068
随机应变:根据对方的变化发问 068
去年曾经说过那些话,现在如何? 073
5.“本质兼具专业”的提问技巧 078
尊重对方专业性的提问能力 078
看似平凡却抓住本质的提问能力 083
第四章 沟通的秘诀 ── ② 转移话题技巧 087
1.附和对方并转移话题的技巧 088
整理对方的话 088
“具体而言指的是什么样的事?” 093
2.转移话题的技巧:在具体与抽象的话题间反复 097
开门见山地提出本质性的问题 097
3.将自己的经验融入话题 100
“请在适当的地方找出关联点” 100
表明“有关于我个人的事情” 104
第五章 有创意的提问 107
1.丹尼尔•凯斯和宇多田光的共鸣 108
最终目标:激发对方灵感的提问 108
表明立场以取得共鸣 109
只要获得一个灵感就算成功 112
加深两人的共通理解以保持对等关系 114
“你是天才吗?” 117
2.依循对方经验发展创意的“提问能力” 121
研究对方事迹后,做出假设提问 121
“摄影机要以谁的观点拍摄?” 125
3.设定主题发问,极具创意的“提问” 129
能够引出对方真心话的提问 129
“请用你的观点解说每一个回合好吗?” 133
你为什么总是在工作? 138
后 记 144
出版后记 149
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