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互联网正以自己的逻辑改造和重塑着传统的旅游。一场无可逃遁旅游变革,正呼啸而来!无论是携程、艺龙“机票+酒店”的创新突破,还是中青旅等传统旅行社的网上布局,亦或万达携资本力量的强势进入,蚂蜂窝、世界邦、在路上等创新企业的异军突起,都代表着中国旅游业正进入空前转型期。
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互联网作为一种生产力工具,为每个行业带来效率的大幅提升。以携程为代表的OTA企业很早就开始着手进行相关布局和建设,实现与互联网的深度融合。本书作者通过旅游研究者的视角结合当下旅游互联网企业的案例,详尽研究、探讨了在新环境下旅游业结合互联网的发展思路和方向,极具前瞻性和可读性。对企业如何规划、实施“互联网+旅游”的新生态及政策有很好的指导和借鉴意义。
作者简介
朱敏 中国传媒大学文化发展研究院副教授,硕士生导师,博士学位。主要从事音乐、演艺产业的学术研究及教学工作。近年来曾主编《文化创意产业前沿》、《中国城市文化消费品调查》(长沙卷)等多部学术著作,撰写学术论文数十篇,主持或参与了包括《文化部国有艺术院团改制政策研究》《传媒娱乐产业化运营当中的策略研究》《徐州演艺集团文化发展规划》《中国音乐产业发展报告》《两岸创意经济研究报告》等课题十余项。
熊海峰 中国传媒大学区域文化产业研究方向博士研究生,先后在知名咨询公司担任项目经理、策划总监,在文化旅游、文化产业规划和乡镇文化建设等领域具有近十年的咨询策划经验。
目录
第一章一场无法逃遁的旅游变革
引子:虽有智慧,不如乘势
第一节走进“互联网+”时代
一中国互联网21年:量变到质变
二“互联网+”速度
三站在风口上的旅游
第二节互联网与旅游融合演进史
一演进的三大阶段
二演进的基本规律
第三节“互联网+”改变了旅游什么?
一“互联网+”三大特征
二互联网对旅游的改变
三旅游如何走出一条再造之路?
第二章互联网+旅游的“新玩法”
引子:凡战者,以正合,以奇胜
第一节:变化中的不变
第二节什么是“互联网+旅游”?
一“互联网+旅游”的内涵
二“互联网+旅游”三重境界
第三节:构筑旅游共享生态圈
一构建路径
二构建主体
第四节“互联网+旅游”四大法宝
一科技力
二文创力
三传播力
四……力
第三章互联网+旅游的全链探索
前言
第一节互联网+供应商
一吃——“互联网+时代的美食诱惑”
小结:互联网+时代,一场新的美食“革命”
二住——“不只是睡觉那么简单”
小结:不再想象——智慧酒店全景智能化客户体验
三行——“一键通天下”
小结:移动互联重新解构新的交通出行方式
四游——“一端走遍天下”
小结:一场多方合作的长期战役
五购——说买就买的“任性”
小结:资源整合,旅游购物智慧化
六娱——“你不走过来,我就跨过去”
小结:新技术提升用户体验,布局泛产业的旅游娱乐休闲方式
第二节:互联网+渠道商
一传统衍生型
二网络平台型
三网络原生型
四线上线下融合型
小结:“冬天”来了?“春天”还会远吗?
第三节:互联网+时代的消费者:客从网上来
一UGC
二众筹旅游
三私人定制
第四节:互联网+时代的旅游管理
一智慧管理——让数据自己“说话”
二政策调整
第四章互联网+旅游的“症”与“解”
第一节“软弱”的网络硬件
一撑不大的“网”
二沉睡中的“金矿”
三没有规矩难成方圆
四对策:强本固基,夯实发展基石
第二节“失联”的数据孤岛
一断裂的数据链条
二内部的“孤岛”
三外部的“失联”
四对策:连接一切,共建共享
第三节线上线下的恩怨情仇
一“一元出游”的“必杀技”
二“断供”变成“……技”
三对策:相逢一笑泯恩仇
第四节难以消除的同质竞争
一千景一面、遍地开花
二线路简单、克隆任性
三“目录式”页面、满足率低
四对策:人无我有,人有我优,人有我变
第五节进退失据的旅游治理
一政府:“传统父爱”、庇护失效
二旅游企业:“自我蜕变”、路程遥远
三对策:一切都在流动着,一切都需变化着
第六节日益扩大的人才缺口
一导游的角色需转变
二管理者缺乏新素质
三新时代的创业者路在何方
四对策:多渠道缓解人才之急
第五章畅游未来:互联网+旅游展望
第一节大数据技术下的智慧旅游
一智慧旅游
二智慧旅游模式的未来展望
第二节旅游生产新模式
一走进众智、众创、众筹
二网络社群驱动的旅游开发模式——旅游开发的小米模式
第三节大旅游时代:连接一切、跨界融合
一大旅游时代的特性
二大旅游时代的实施路径
第四节虚拟旅游:你的旅游平行世界了吗?
一虚拟旅游的诞生
二虚拟旅游的应用前景
第五节决胜移动终端:LBS崛起
一LBS旅游服务模式的特征
二基于移动终端的LBS旅游服务模式
第六节互联网+旅游呼唤改变旅游世界的创业者
……
第六章国外在线旅游公司案例分享
主要参考资料
后记
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