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《互联网产品运营：产品经理的10堂精英课》共有10章，前9章分别从互联网产品运营的9个点入手，最后一章辅以案例，分析当下市场热门产品的运营模式。 第1章点明在运营产品之前需要经过缜密的策划，这样才能有明确的运营方向；第2章讲述产品运营的定位，有了准确的定位，运营才不会走偏；第3章描述用户运营，用户是一款产品的根本，没有用户，产品就是死的；第4章讲述内容运营的技巧，产品内容要怎么运营才能受到用户喜爱，才能提高用户黏性；第5章陈述活动运营的重要性，如何策划产品活动，如何推广、营销产品，产品才能被用户看到；第6章阐明数据对产品运营起到的作用，如何利用数据才能帮助产品正确运营；第7章说明产品运营需要不断改进和优化，才能给用户绝佳的体验感；第8章描绘产品运营的生命周期，产品发展的阶段不同，运营的方案也有所不同；第9章解释团队对产品运营的重要性，要做好运营，首先就要有一支优秀的运营团队；第10章陈列各大行业的热门产品，让读者能从真实的案例中把握产品运营的技巧。 本书适合互联网产品经理、运营、营销人员阅读。
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作者简介
丁华，阿里巴巴中小企业商学院金牌讲师、签约讲师、人才认证导师，中国电子商务协会高级注册培训师，多家知名电商平台高级讲师，辽宁省公务员局基层送教培训特聘授课专家，揭阳市电商创业导师，简界企商学院联合创始人（www.jj5158.com）。12年互联网营销实战经验，超过2万小时的实操经验，曾出版《转型之路——传统企业向互联网+转型的10大策略》、《企业电商与微电商实训》等图书。 聂嵘海，悍蒙电商学院创始人，简界企商学院联合创始人（www.jj5158.com），卖点营销创始人，中国国际电子商务中心特聘讲师、中国邮政特聘讲师，阿里巴巴特聘签约讲师兼导师团导师、腾讯顾问，共创业集团商学院院长，潘石屹SOHO上海VIP会员，60%正式学员单次业绩过百万。 王晶，阿里巴巴讲师，北京汇通万联信息科技有限公司总经理，北京凯源新能科技有限公司网络运营总监，广煜科技新媒体营销顾问，曾就读于清华大学经济管理学院巾帼女性创业课程，简界企商学院联合创始人（www.jj5158.com），曾出版《企业电商与微电商实训》。
目录
1产品运营要策划，有策划才有方向／1
1.1什么是互联网产品运营策划／2
1.2竞品分析策划／2
1.3产品定位策划／5
1.3.1定义：用一句话描述你的产品／5
1.3.2核心目标：能为用户解决什么问题／6
1.3.3用户定位：如何定位目标群体／6
1.3.4用户特征：你的用户是什么样子的／7
1.3.5使用场景：什么情况下用户会使用你的产品／8
1.4推广方案策划／8
1.4.1线上渠道，全网络大范围覆盖／8
1.4.2线下渠道，地面店面全面覆盖／11
1.4.3推广预算，资金配比步步到位／14
1.5目标制定策划／14
1.5.1产品运营阶段目标／15
1.5.2根据产品类型制定目标／15
1.6数据分析策划／16
1.6.1留存率／16
1.6.2活跃用户数／17
2产品定位要明确，“大而全”不如“小而精”／18
2.1什么是产品定位／19
2.2产品定位的方法／20
2.2.1产品品种角色定位／20
2.2.2目标消费者定位／22
2.2.3产品整体概念分层定位／25
2.3产品定位的原则／29
2.3.1原则一：与同类产品竞争／29
2.3.2原则二：拾遗补缺／30
2.3.3原则三：突出特色／31
2.3.4原则四：求新求异／32
2.3.5原则五：居于主动地位／33
2.4产品定位的步骤／33
2.4.1探寻市场机会／33
2.4.2挖掘市场细分／37
2.4.3选择目标市场／43
3用户运营是根本，挟用户才能“令”诸侯／49
3.1什么是用户运营／50
3.2演变，用户运营内容的进阶之路／51
3.2.1一对一运营／51
3.2.2一对多运营／51
3.2.3粗放式运营／52
3.2.4精细化运营／52
3.3开源，拉动新用户／53
3.3.1绑定注册带来更多用户／53
3.3.2设置“爆款诱饵”／56
3.3.3内部邀请引流／60
3.3.4给用户一个分享的理由／64
3.4节流，防止流失与流失挽回／67
3.4.1给用户留下良好的第一印象／67
3.4.2给用户足够的激励，让用户持续／70
3.4.3明确“流失用户”的定义／74
3.4.4建立流失预警机制／76
3.4.5对流失用户进行挽回／77
3.5维持，已有用户的留存／78
3.5.1利用推送设置，提高留存率／78
3.5.2提高产品优势和直接需求吻合度／79
3.5.3满足用户的潜在需求／80
3.6刺激，促进用户活跃／81
3.6.1促活前的准备工作／81
3.6.2针对用户投放信息／82
3.6.3开发新功能／83
3.6.4让用户决定内容／84
3.7挖掘，促使用户产生利润／85
3.7.1付费，要么好，要么新／85
3.7.2差异化内容，让用户心甘情愿埋单／87
3.7.3展示可能的利益或优惠，促使用户付费／88
3.7.4付费奖励，促使用户养成付费习惯／89
4内容运营要深入，“颜值+内涵”=人气／90
4.1什么是内容运营／91
4.2做好内容运营的4项准备／92
4.2.1对自身产品的理解／92
4.2.2对产品用户的理解／93
4.2.3对产品现有数据的把握／94
4.2.4竞品及其策略和数据／95
4.3内容运营的两种模式／96
4.3.1传统模式／96
4.3.2创新模式／100
4.4内容运营的两种执行方法／104
4.5内容运营的方法／106
4.5.1搭建好产品“骨架”内容／106
4.5.2充实好产品“肉体”内容／107
4.5.3搭建好产品“社交”内容／108
4.5.4以消费时间、金钱货币为中心／108
5活动运营要全面，让产品用户从0到10000+／110
5.1什么是活动运营／111
5.2活动准备阶段／111
5.2.1明确活动的目的／111
5.2.2活动的理由是什么／114
5.2.3做好三项活动准备／115
5.3活动策划阶段／116
5.3.1活动的策划创意／116
5.3.2活动文案／119
5.3.3增加活动成功的筹码／122
5.3.4考虑用户的感受／124
5.4活动执行阶段／125
5.4.1活动跟踪／125
5.4.2爆点挖掘／125
5.4.3有效引导／126
5.4.4有力应变／127
5.5活动总结阶段／127
5.5.1活动总结需要包含的元素／127
5.5.2做一次复盘／128
……
6数据化运营要精准，让爆款来得更猛、更持久／131
7产品运营要优化，发现问题解决问题／159
8产品运营有周期，不同阶段不同方案／177
9团队组建是前提，人人都是运营精英／192
10理论技巧需验证，有案例才有人信／208
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