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本书是新华三集团一百多位专家基于自身十多年的故障定位经验而编写的，给出了大量典型故障的定位思路，技术涵盖网络技术、云计算、服务器等，产品覆盖了路由器、交换机、安全产品、无线产品、iMC管理软件、云计算产品、服务器、EPON等。
本书是为具备一定IP网络基础知识的人员编写的，尤其适合于学习了H3C网络学院系列教程的读者。对于IT技术人员，本书是简单易用的H3C产品故障排查手册，另外本书还可以作为H3C网络学院系列教程的补充教材。
编辑推荐
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新华三技术团队，10多年经验沉淀，无私分享，超全超实用。
本书是H3C认证网络培训体系指定参考书。
作者简介
作者：杭州华三通信技术有限公司
H3C认证培训体系是中国第一家建立国际规范的完整的网络技术认证体系，H3C认证是中国第一个走向国际市场的IT厂商认证，成为业界有影响的认证品牌之一。目前在中国各大中心城市拥有30余家授权培训中心和230余家网络学院。截止2014年底，已有40多个国家和地区的23万余人次接受过培训，逾12万人次获得认证证书。
目录
01公共协议
1.1 IP路由
1.1.1 静态路由故障排查
1.1.2 RIPv2故障排查
1.1.3 OSPF故障排查
1.1.4 BGP故障排查
1.2 IP组播
1.2.1 IGMP故障排查
1.2.2 IGMP—Snooping故障排查
1.2.3 PIM—SM故障排查
1.3 MPLS
1.3.1 MPLS L2VPN故障排查
1.3.2 BGP MPLS VPN故障排查
1.4 生成树协议
1.4.1 MSTP故障排查
1.4.2 RSTP故障排查
02 路由技术
2.1 接口管理
2.1.1 串口故障排查
2.1.2 E1接口故障排查
2.1.33G接入故障排查
2.2 IP业务
2.2.1 DHCP Server故障排查
2.2.2 NAT Outbound故障排查
2.2.3 NAT—PT故障排查
2.3 广域网接入技术
2.3.1 PPP故障排查
2.3.2 HDLC故障排查
2.3.3 DCC故障排查
2.3.4 FR故障排查
2.4 VPN
2.4.1 GRE VPN故障排查
2.4.2 L2TP VPN故障排查
2.4.3 DVPN故障排查
2.5 终端接人
2.5.1 AM接口故障排查
2.5.2 FCM接口故障排查
2.5.3 EIPOS接口故障排查
2.6 QoS
拥塞管理故障排查
2.7 VoIP
2.7.1 终端通过H323无法注册故障排查
2.7.2 终端通过SIP无法注册故障排查
2.8 DMC
DMC故障排查
03 交换技术
3.1 以太网二层技术
3.1.1 以太网口故障排查
3.1.2 以太网链路聚合故障排查
3.1.3 QinQ故障排查
3.1.4 BPDU Tunnel故障排查
3.1.5 Voice VLAN故障排查
3.2 安全接人
3.2.1802.1x与EAD故障排查
3.2.2 Portal认证故障排查
3.2.3 端口安全故障排查
3.2.4 MAC地址认证故障排查
3.3 可靠性
3.3.1 VRRP故障排查
3.3.2 Track故障排查
3.3.3 RRPP故障排查
3.4 堆叠技术
IRF Ⅱ 故障排查
3.5QoS
QoS故障排查
3.6 AAA
3.6.1 Radius故障排查
3.6.2 TACACS故障排查
04 路由器产品
4.1 高端产品
4.1.1 MSR G2设备License异常故障排查
4.1.2 MSR风扇故障排查
4.1.3 PPPoE client故障排查
4.1.4 PPPoE server故障排查
4.1.5 CR16000和SR8800产品硬件故障排查
4.1.6 MSR硬件故障排查
4.1.7 MPLS L2VPN（V7）故障排查
4.2 SR66产品
4.2.1 配置策略路由后业务不通故障排查
4.2.2 等价路由不能达到负载效果故障排查
4.2.3 内网用户无法通过域名访问内部服务器故障排查
4.2.4 SR66系列路由器电源模块故障排查
4.2.5 SR66设备硬件故障排查
4.3 S MB产品
4.3.1 ER系列路由器掉线故障排查
4.3.2 ER系列路由器忘记密码故障排查
05 交换机产品
5.1 高端产品
5.1.1 高端产品电源故障排查
5.1.2 高端产品业务板CPU利用率高故障排查
5.1.3 高端产品转发丢包故障排查
5.1.4 高端产品IRF2堆叠无法建立故障排查
5.1.5 高端产品板卡无法注册故障排查
5.1.6 S12500／S9500E产品风扇故障排查
5.1.7 S12500／S9500E产品镜像组无法下发故障排查
5.1.8 高端交换机策略路由不生效故障排查
5.1.9 CR16000／SR8800产品风扇故障排查
5.1.10 Smart Link故障排查
5.1.11 VLAN MAPPING故障排查
5.1.12 常见盒式交换机硬件故障排查
5.1.13 高端交换机等价路由及链路聚合出口流量负载不均故障排查
5.1.14 高端交换机二次电源故障排查
5.1.15 常见框式交换机硬件故障排查
5.1.1612500_9500E端口镜像不生效故障排查
5.1.17 中低端交换机（V5）光口不能Up故障排查
5.1.18 PoE故障排查
5.1.19 高端交换机Moc重定向不生效故障排查
5.1.20 中低端交换机（V5）等价路由出口流量负载不均故障排查
5.2 SMB产品
5.2.1 无管理交换机转发异常故障排查
5.2.2 AGMP管理类故障排查
5.2.3 SMB交换机掉线故障排查
5.2.4 SMB交换机配合应用软件使用故障排查
5.2.5 SMB可管理交换机忘记密码故障排查
5.2.6 ARP—DETECTION故障排查
5.2.7 中低端设备CPU利用率高故障排查
06 安全产品
6.1 安全协议
6.1.1 IPSec VPN故障排查
6.1.2 PKI故障排查
6.1.3 OAA故障排查
6.1.4 SSH故障排查
6.1.5 SSL VPN故障排查
6.1.6 公钥管理故障排查
6.1.7 ACG1000微信认证故障排查
6.1.8 ACG1000应用审计功能故障排查
6.1.9 ACG1000 URL功能问题故障排查
6.1.1 OACG1000日志功能故障排查
6.2 防火墙
6.2.1 防火墙CPU利用率高故障排查
6.2.2 防火墙NAT故障排查
6.2.3 防火墙Web网管故障排查
6.2.4 防火墙丢包故障排查
6.2.5 防火墙内存利用率高故障排查
6.2.6 防火墙双机热备故障排查
6.2.7 防火墙域间策略故障排查
6.2.8 防火墙重启故障排查
6.2.9 防火墙链路聚合故障排查
6.2.10 防火墙攻击防范故障排查
6.2.11 防火墙ALG故障排查
6.2.12 M9000丢包问题故障排查
6.2.13 M9000内存高问题故障排查
6.2.14 IPS防病毒功能故障排查
6.2.15 IPS防攻击功能故障排查
6.2.16 M9000 CPU利用率高故障排查
6.2.17 M9000NAT功能故障排查
6.2.18 M9000版本升降级故障排查
6.2.19 M9000日志功能故障排查
6.3 LB
6.3.1 LB NAT方式服务器负载均衡故障排查
6.3.2 LB Outbound链路负载均衡故障排查
6.3.3 LB健康性检测故障排查
6.3.4 LB Inbound链路负载均衡故障排查
6.3.5 LB DR方式服务器负载故障排查
6.3.6 IPS（ACG）MQC引流问题故障排查
6.3.7 IPS（ACG） URL过滤功能故障排查
6.3.8 IPS（ACG） Web登录故障排查
6.3.9 IPS（ACG）带宽管理功能故障排查
6.3.10 IPS（ACG）日志功能故障排查
6.3.11 IPS（ACG）上网慢故障排查
……
07无线产品
08iMC管理软件
09云计算产品
10EPON_EoC产品
后记
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