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 一种让你真正抓住客户、维护客户的实用方法，如何吸引客户并通过自身感染力与他们建立真正的关系。 
消费者时代来临，优质的服务和高超的销售技巧仅仅是你获得竞争资格的最低保证，只能确保你不被淘汰出局，但绝不意味着你可以赢得此局。只有高情商和感染力才能让你立于不败之地，成为卓越的销售人。本书将教会销售如何抓住每一个客户, 甚至是最难相处的客户, 并通过感染力建立牢固的客户关系。通过本书，你将学会： 
·如何让客户对你一见如故； 
·如何用身体语言及语音语调迅速建立关系； 
·如何推销自己, 而不是自吹自擂； 
·如何从诱导购买到培养关系，成为永久客户。 
美国销售培训大师、专业演说家大卫·里奇总结25年销售与培训经验，教你如何培养情商，追求销售的最高境界，做一名高情商的销售人。