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专业化服务是当今药店的核心竞争力，从简单的拿药服务到提供多角度的专业解决方案，从买与卖的关系向个体化营销的服务转型，这便是专业化服务力，其锁定的是为顾客解决健康问题，优化购买体验，提升顾客满意度。本书从药店常见疾病如妇科、皮肤科、消化系统、儿童营养障碍等类别出发，以案例，疾病诊治分析，从治到防，再向养延伸，结合药店品类落地门店导购专业化呈现，实现顾客、企业、员工价值共赢。让我们一起实现这次蝶变！
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这本书，是笔者的心血之作，我希望它能成为药店人专业化之路上的一块砖，也希望它能引领着药店人向成为“顾客的真正的健康咨询专家”，向成为“顾客的朋友”突破。如此一来，便真正能实现顾客、企业、员工价值共赢。
作者简介
范月明，笔名云中月，临床医学、工商管理双学位，国家执业药师、医师。海王星辰近十年一线实战至中高层管理经历。第壹药店管理学院高级讲师，多家药店媒体资深撰稿人，中国药店金牌专栏作者，已出版著作《引爆药店成交率1：店员导购实战》《引爆药店成交率2：经营落地实战》。迄今为止，已为全国七成以上百强连锁药店授课。课程特色：注重实践与落地技术，贴近员工与运营管理者，帮助药店人增长知识，改变心态，提高技能，让更多药店人更快乐工作。
目录
导读
自序
第一章 妇科类疾病用药专业解决方案
1.慢性盆腔炎专业解决方案
2.乳腺增生专业解决方案
3.子宫肌瘤专业解决方案
4.阴道炎专业解决方案
5.更年期综合征专业解决方案
7.如何专业销售痛经药
第二章 皮肤病用药专业解决方案
1.接触性皮炎专业解决方案
2.慢性湿疹专业解决方案
3.手、足癣专业解决方案
4.体癣、股癣专业解决方案
5.甲真菌病专业解决方案
6.荨麻疹专业解决方案
7.寻常痤疮专业解决方案
8.毛囊炎、疖、痈专业解决方案
9.痱子来袭，药店人接招
10.轻微烧烫伤顾客处理
11.如何专业处理“小损伤”
第三章 口腔疾病用药专业解决方案
1.口腔溃疡专业解决方案
2.口腔单纯性疱疹专业解决方案
3.咽喉病用药专业解决方案
4.牙痛专业解决方案
第四章 消化系统用药专业解决方案
1.消化系统用药关联技巧
2.功能性消化不良专业解决方案
3.润肠通便用药专业解决方案
4.小儿腹泻专业解决方案
5.消化系统营养素关联技巧
第五章 儿童营养素专业解决方案
1.儿童缺铁性贫血专业解决方案
2.锌缺乏症专业解决方案
3.维生素D缺乏症专业解决方案
4.儿童单纯性肥胖专业解决方案
第六章 保健、个护类产品专业销售技巧
1.益智类产品怎样卖
2.大礼盒商品怎样推荐
3.怎样卖好高单价中成药
4.怎样卖好西洋参
5.轻松卖减肥产品
6.卖好个护品类不难
7.怎样卖好面膜
8.如何挖掘孕期营养素销售潜力
9.心脑血管药营养素如何推荐
1.如何专业介绍贴膏
2.软膏产品销售技巧
3.销售退热贴要注意些什么
4.专业解读“近视眼”
5.如何专业销售滴眼液
6.抗病毒类中成药怎样销售
7.抗过敏药关联销售技巧
第八章 特殊用药专业解决方案
1.慢性乙肝专业解决方案
2.“解”酒护肝类产品怎么卖
3.急、慢性胆囊炎专业解决方案
4.男性专柜商品销售现实与设想
附录 居家与出差应常备哪些“药”
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