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 传统企业大多停留在“营销1.0”时代，消费者要什么，企业提供什么；即使进入“营销2.0”时代，从产品核心转往消费者核心，或者进入“营销3.0”时代，以社会价值与品牌责任为使命，都不能完全精准对接个人化需求。 但进入“营销4.0”数据时代，数据科学家及人类学家已可以快速进行数据分析，根据消费者个人化需求，找到精准目标顾客，进行一对一营销，甚至可以精算出成交转换率，提升投资回报率。 本书分享了阿里巴巴首席大数据应用合作伙伴功典（MIGO）集团的独家营销攻略，颠覆了许多营销人根深蒂固的4P等观念，介绍了阿里巴巴、雀巢、乐高、领英、云海肴等知名公司利用大数据做营销的实战案例，通过这些案例作者总结了18个大数据营销新观点，帮助企业和企业家理解如何使用大数据提前预测目标顾客的需求，开展精准营销活动。阿里巴巴副总裁车品觉在本书中首次分享了未来大数据应用的6大趋势，让我们能够在大数据时代赢得先机。

目录

序一车品觉
序二罗振宇
序三韩亦舜
序四康祥泰
自序陈杰豪
PART1打一场《回到未来》之战 ／ 001
不再雾里看花
成败不在数据，观点决定一切／ 014
克服盲人摸象
问对问题，才能找对答案／ 022
20/80 法则
不是大就美，小而准的数据含金量更高／ 031
零时差营销
从旧4P到新4P，预测下次购买时间／ 038
大数据＋厚数据
数据会说话？说话的是人／ 048
PART2把手按在顾客的脉搏上 ／ 057
人口统计营销vs 大数据营销
男女并不重要，动机与行为才是关键／ 066
被动分析vs 预测分析
不只跑得快？能预测终点才是赢家！／ 072
活动找人vs 人找活动
不必再将就，100 万种营销同时上线／ 078
人力密集vs 数据密集
你是靠工人智能，还是人工智能？／ 083
有形调查vs 无形侦查
还在发问卷？ Log（日志）侦查喜好立现／ 087
检讨报告vs 实验报告
还在写悔过书？ DIET做中学／ 091
PART 3转动大数据，魔鬼藏在3 个细节里 ／ 099
电商如何有效招揽顾客？
****：动态标签，掌握顾客DNA ／ 108
食品业如何做到精准营销？
雀巢：找到现金牛VVIP ／ 116
零售业如何不必再猜顾客心？
黛安芬：钻石型顾客关系管理／ 124
如何让电影叫好又叫座？
电影VOD：评分模型预测*强演员阵容／ 132
文化业只能是小众市场吗？
文艺产业：用顾客DNA交叉营销／ 140
餐饮业如何经营老客
云海肴贴心掌握味蕾觉醒的时机／ 147
PART 4拿旧地图怎么找到新行星 ／ 155
你能带公司跳上火箭吗？
领导者必须改变的9 件事／ 159
今天的营销战，7 天前就预知
营销人必须改变的9 件事／ 169
PART 5 我与车品觉的邂逅 ／ 181
大数据颠覆零售业
顾客是谁，人脸辨识一眼就知／ 185
大数据颠覆金融业
我的信用分数，我做决定／ 189
大数据颠覆保险业
保费缴多少，社交网站的内容决定／ 193
大数据颠覆证券业
比别人早1 分钟预见股票走势／ 197
大数据颠覆房地产中介
选房神器，帮你挑好房／ 201
大数据颠覆医疗业
找医生看病，就像订机票／ 205
大数据颠覆人力资源业
学校就业率，就是你的就业率／ 208
大数据颠覆影视业
下一部《纸牌屋》，演员阵容在哪里？／ 211
大数据颠覆游戏业
玩家数据，是营销利器吗？／ 215
大数据颠覆农业
种菜卖菜，先看数字怎么说／ 219
对于大数据未来趋势的判断／ 223
结语我对大数据未来趋势的判断