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人类最可怕的噩梦是什么？不久的将来，电脑开车比人开得都要安全且快，医术比医生的还高超，判决比法律专家还要有理有据，工厂和办公室里可能再不许要人的存在了。 电脑技术高速发展，我们很容易产生以上担心，担心有一天，电脑完全取代人脑，我们都会失去饭碗；我们知道，站在高处做决策的管理者和高级电脑工程师不会被替代，然而这些人毕竟是少数。我们不禁要问：地球上的亿万人类，是否真的不能打败电脑，打败机器，电脑是否真会主导商业、经济、教育、政策这一切领域？ 本书作者告诉我们：不会。 电脑固然理性，有逻辑，然而对经济发展最关键的能力在不断变化，如今，在商业社会成功最重要的能力并不是技术，而是我们人类自身的质素——共情能力、创造力、社会敏感度、讲故事的能力、幽默感、人际关系拓展与维护能力、强烈的表达能力，这些远非理性和有逻辑的机器能够超越。这些才是人类创造经久不衰的价值，创造无法为技术取代的价值的能力。 而这些属于人类，而非机器的能力将最终帮助我们绑住客户，建立文化和有效团队，创造发明。虽然有些人认为这些能力是天生的，作者告诉我们，这些能力也能够通过后天养成。而很多公司已经开始做了： 比如斯坦福商学院就在修改其课程，教授人与人沟通最重要的技巧；美国军队就在进行革命性的培训——建立更强大、团结、成功的团队，加强人际交流，完成复杂现实的任务；克利夫兰医院就在对医生进行共情专业训练，这些帮助医生更好地提升医治效果，降低成本。 这本书告诉我们，技术不断发展，我们不应该寄希望于打败电脑，因为这不重要，让电脑，让技术完成它们的使命，作为人，我们应该发展自我最重要的能力，那些为技术无法替代的能力，这些能力将在今后的商业社会帮助每个人站稳脚跟的能力。

作者简介

目录

序言 有些事儿我们不想让机器干（万维钢）
第一章 计算机比人类自身发展更快
梦魇般的未来？ / 005
第二章 评估挑战
新怀疑论者 / 016
当代的鲜明经济特征 / 018
劳动者的第四个重大转折点 / 022
也许律师不如计算机聪明 / 024
不会卡壳、不知疲倦、不会醉酒的作家 / 027
机器人的触觉 / 029
计算机能看穿你的谎言 / 032
第三章 人类天性的惊人价值
大脑的真正功能 / 046
不要问计算机不能做什么 / 050
一个更佳的策略 / 052
不只是理论 / 054
思维的价值到底有多大 / 056
从知识型劳动者转向关系型劳动者 / 058
军队发现了“人类领域” / 060
精彩表现的新含义 / 063
第四章 为什么人类需要的技能在衰退
社交技能的供给在缩水，需求在增大 / 071
人类的认知与虚拟生活 / 072
社交媒体糟糕的负面作用 / 076
当面交谈的惊人力量 / 078
我们可以扭转局势 / 081
第五章 21世纪关键的技能
为什么雇主极其需要同理心 / 087
虽不理性，但却强大 / 090
同情他人以求得生存 / 092
价值更高，但越来越难得 / 097
恢复“萎缩的肌肉” / 099
医生怎样发现了曙光 / 101
你并不理解 / 104
真正的同理心是一种技能，而不是特质 / 106
第六章 来自战场的同理心训练经验
不是战斗机之间的比拼，而是飞行员之间的较量 / 113
戈尔曼上将传福音 / 116
与内部敌人战斗 / 120
为何所有组织都需要开展任务后检视 / 124
首场真实世界的检验 / 125
东73 战役 / 128
数字化巡礼的开始 / 131
训练会话，而非格斗 / 133
关于团队获得成功的新见解 / 136
第七章 团队的力量所在
为何团队变得日益重要 / 143
团队智力的发现 / 145
成功团队内部到底发生了什么？ / 149
研究成果应用于实践 / 150
团队在网络合作中失去的东西 / 152
比经济学更强大 / 155
奇迹为何会出现 / 159
为什么团队需要时间 / 161
第八章 故事的非凡力量
我们需要听各种故事 / 171
为什么我们被故事惊呆了 / 174
故事引发了“神经耦合” / 178
怎样绞尽脑汁 / 179
讲述就是记忆 / 181
为什么美国国防部高级研究计划局正在研究故事 / 183
比已知的力量更强大 / 185
第九章 人类创新与创造的本质
计算机变得越来越善于创造 / 193
为何高价值的创造性仍将属于人类 / 195
要想创新，就要交流 / 197
没有信任，就不可能有创造力 / 200
距离的平方之规则 / 202
创造力中的人性成分变得更大了 / 206
第十章 这是女性的世界？
先天的差异是真实存在的——而且有利于女性 / 213
共情者完胜系统思考者 / 215
扫视完胜聚焦 / 217
两种消除女性优势的方法 / 220
经验如何保持赛场的平衡 / 223
第十一章 在人性领域取得胜利
不要在一起浪费时间 / 231
信息科技可以施以援手，信不信由你 / 235
公司如何培养高价值技能 / 240
识别胜利者和失败者 / 246
创造美好的新生活 / 249
致 谢 / 253