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人货场论:新商业升级方法论

  • 作者: 多作者
  • 体积:16.81 MB
  • 语言:中文
  • 日期:2018-06-11
  • 推荐:

简介:本书作者创新性地提出“三位一体”理论。该理论认为产品是分层次、分结构的。产品可分为三个层次:第一个是功能层次,是产品功能集合的层次;第二个是特性层次,是用户使用或体验的层次;第三个是心理层次,需要通过挖掘用户使用产品或服务时的心理诉求获得。

电子书详细介绍

 进入互联网+时代以后,传统企业面临着成本优势荡然无存、产品能力逐渐丧失、渠道优势土崩瓦解这3个生死难题,传统行业的三大生死劫之所以会出现,背后的逻辑其实是统一的——互联网+时代的用户需求已经从有边界变成了无边界,而传统企业无法准确把握用户需求,无法适应新时代下无边界的商业逻辑。本书剖析了这3个问题产生的根源,同时提出了解决方案:人货场论。人论:重构用户认知。首先,企业应该重构对用户的认知:从“消费者”到“用户”,然后告诉读者应该如何去认识、理解和寻找“用户”。货论:重识产品创新。产品的边界被无限放大,与用户相关的所有事物,无论是有形的,还是无形的,都可以称之为产品或产品的一部分,都需要企业去关注,企业必须重新认识产品,并用新的法则对产品进行创新,书中给出了精益创新方法。场论:持续动态经营。解决了用户和产品的问题之后,企业如何通过持续动态经营的方式解决商业难题,达到“人货合一”的目标。

编辑推荐

《人货场论:新商业升级方法论》编辑推荐:进入互联网+时代以后,传统企业面临着成本优势荡然无存、产品能力逐渐丧失、渠道优势土崩瓦解这3个生死难题,传统行业的三大生死劫之所以会出现,背后的逻辑其实是统一的——互联网+时代的用户需求已经从有边界变成了无边界,而传统企业无法准确把握用户需求,无法适应新时代下无边界的商业逻辑。

作者简介

刘官华 
TII咨询CEO,“互联网+”战略与运营专家;诺普信、采招网、联邦“互联网+”战略顾问;中兴、魅族、步步高“互联网+”运营顾问;南极圈、创业邦、3W创业导师;前腾讯战略发展顾问、高级讲师;前火狐数字游戏CEO。 
梁璐 
TII咨询总裁,互联网+用户与产品专家;平安、步步高、美的“互联网+”用户顾问;华为、深交所、K米“互联网+”产品顾问;腾讯项目管理顾问;光环国际、3W创投特聘讲师;前大众点评网O2O商业化总经理;前珍爱网产品总监。 
艾永亮 
TII咨询董事长,“互联网+”管理与研发专家;华为、深交所、步步高“互联网+”管理顾问;星网锐捷、500万彩票网“互联网+”研发顾问;中国互联网协会互联网研发创新小组成员;前腾讯产品总监、首席敏捷管理教练;前ThoughtWorks精益管理咨询师。

 

目录

前言
01人货场论
第1章商业的速朽与重生/1
第1节商业逻辑刷新/2
互联网+时代传统商业的三大生死劫/2
互联网+时代商业命题是无边界的/11
互联网+企业应对之法/13
世界观的颠覆导致商业逻辑颠覆/28
对量子力学的后知后觉/30
第2节互联网+时代全新商业角色:运营商/32
商业角色重新定位传统产业到互联网+/32
人类进步史:连接革命/33
商业角色重新定位——六大逆转/36
第3节人货场论/65
传统商业逻辑的必然困境/66
商业逻辑没变,底层代码重写/72
商业理念升级/77
02人论
第2章重构用户认知/86
第1节走下神坛:从“消费者”到“用户”/88
用户距离缩短导致商业价值链拉长/88
找到真正使用产品的人/94
从购买决策到使用过程/96
第2节认识“用户”比什么都重要/106
重新理解我们的“用户”/107
“变”与“不变”/113
是“朋友”还是“上帝”/114
第3节洞察最熟悉的陌生人/115
用户洞察/115
用户感/117
用户驱动/118
用户价值/121
03货论
第3章重识产品创新/124
第1节边界被无限放大的“产品”/126
看不懂的新“产品”/126
“用户价值”是产品外延的底层逻辑/134
产品要能提供“连接”/142
第2节重识产品创新/146
传统产品创新失灵:从“正确地做产品”到
“做正确的产品”/147
无边界创新与有边界创新/150
“用户创新”——无限创新的解法/156
第3节精益产品创新三原则/159
保持动作“多次”/159
保持时间“尽早”/161
保持方向“液态”/164
04场论
第4章持续动态运营/168
第1节商业营销大变革/170
定义场景/170
不同时期的营销哲学/176
市场营销学的发展/181
传统商业营销的困境/183
第2节变革的本质:只有一种无限游戏/188
有限游戏/189
无限游戏/190
变革本质/191
第3节持续动态运营/194
动态运营三原则/194
动态运营的终极目标:人货合一/201
动态运营的价值根基:大社群/204
……
05人货场论
第5章商业最佳实践/208

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